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제목 반품.교환.배송 안내
작성자 (주)로마네 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-12-11 11:09:18
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  • 조회수 667



안녕하세요

로마네 입니다.


쇼핑 후 반품 및 교환 안내 드립니다 :-)



교환과 환불  


[ 제품을 잘못 주문한 경우 혹은 변심으로 인한 교환 및 반품 절차 ]



1. 로마네 홈페이지 ORDER 에서  교환접수 or 반품접수를 해주세요.


나는 잘 모르겠다 교환접수 반품접수 하시는 분들은

QNA 게시판 혹은 070-8815-4689 로 내용접수를 해주세요.


2. 로마네에서 맞교환 택배 혹은 반품택배 접수 후 왕복 배송비를 로마네 계좌에 입금


Bank Info :  국민은행 762301 - 04 - 229030


3. 익일 택배 기사님 방문(접수당일은 방문불가)


4. 제품을 받았던 박스에 재 포장 후 기사님께 전달 또는 맞교환


5. 로마네에서 제품 이상유무 확인 후 해당 당일 환불 처리



[ 제품 불량에 의한 교환및 반품 절차 ]



1. 로마네 홈페이지 ORDER 에서  교환접수 or 반품접수를 해주세요.


나는 잘 모르겠다 교환접수 반품접수 하시는 분들은

QNA 게시판 혹은 070-8815-4689 로 내용접수를 해주세요.


2. 로마네에서 맞교환 택배 혹은 반품택배 접수


3. 익일 택배 기사님 방문(접수당일은 방문불가)


4. 제품을 받았던 박스에 포장해서 기사님께 전달 또는 맞교환


5. 로마네에서 제품 이상유무 확인 후 해당 당일 환불 처리



[ 배송비 안내 ]



 CJ 택배사를 이용하고 있습니다.


제주도 배송비는 + 3000원 이 붙어요


-  제품 불량의 경우 : 반품 배송비 무료 ( 더 이상의 추가금액이 없어요 )

- 단순 변심일 경우 :

2만5천원 미만 구매 시 / 왕복 배송비가 추가되어 5000원 (제주도 8000원)

2만5천원 이상 구매 시 /  편도 배송비 2500원 (제주도 5500원)



환불안내


특별한 경우를 제외하고는 결제한 수단으로 환불 처리가 됩니다.

환불 접수 시 무통장인 경우 환불 받으실 계좌번호 기입 꼭 해주세요~






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